Ziraat Bankası Karacabey Şubesi’nde yapılan keyfi uygulama, banka müşterilerinin tepkisine neden oldu. Karacabey Ziraat Bankası memurlarının, bazı müşterilerin kredi kartı borcu ödemelerini gişeden almamaları, müşterileri bankamatik’e yönlendirmeleri, müşterileri çileden çıkarttı. Önceki gün, kredi kartı borcunu ödemek için gittiği Ziraat Bankası Karacabey Şubesi’nde sıra fişi alarak yarım saat sıra bekleyen bir kişi, sırası geldiğinde gişe görevlisi tarafından kendisine, “Bu ödemeyi buradan alamayız. Gidin dışarıdan bankamatik’e yatırın” dediği iddia edildi. Bankamatik’e giderek burara da yaklaşık 20 dakika sırada beklediğini söyleyen vatandaş, “Sıram geldiğinde bu bankamatik’in de para almadığını öğrendim. Ardından başka bankamatik’e giderek işimi gördüm” dedi. Bankaya tepki! Diğer bankaların, kredi kartı borcunu gişelerden aldığını fakat Ziraat Bankası’nın keyfi uygulama yaparak müşterilerini mağdur ettiğini belirten vatandaş, “Ben bu bankanın müşterisiyim ve kredi kartını kullanıyorum. Ama ödemeye gelince gişe memuru paramı almıyor. O kadar sırada bekliyorum ama beni bankamatik’e gönderiyor. Bu nasıl bir iştir. Buna hakları var mı? 70 yaşında bir insanın geldiğini düşünün, o nasıl halledecek işini? Böyle saçmalık olmaz. Başka bir arkadaşıma soruyorum, bana hesabında 50 bin lira parasının olduğunu ve kredi kartı borcunu ödemeye gittiğinde gişeden işini hallettiğini söylüyor. Ne yani şimdi bizim hesabımızda para yok diye mi bu şekilde mağdur ediliyoruz. Banka çalışanları kişiye göre mi iş yapıyor. Banka müdürünün bu uygulamadan haberi var mı? Devlet bankası vatandaşına böyle yaparsa gerisini siz düşünün. Ben şikayetimi bankanın genel müdürlüğüne taşıyacağım” diyerek tepkisini dile getirdi.
