“

Kahramanmaraş'ta bir tüketicinin başvurusunu
değerlendiren Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti, elektrik faturasına
yansıtılan yüzde 15 oranındaki kayıp kaçak bedelinin tüketiciye iadesine karar
verdi.

Tüketici Sorunları İl Hakem
Heyeti'ne başvuran Emine Saygılı adlı vatandaş, Eylül ayında kendisine
gönderilen elektrik faturasındaki 11.17 liralık kayıp kaçak bedelinin haksız
olduğunu ileri sürerek, şikayetçi oldu. Bunun üzerine toplanan heyet, dağıtım
şirketi Akedaş'tan savunma istedi. İlgili firma bu tahsilatının kendilerinin
keyfi bir uygulaması olmadığını Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK)
tarafından alınan kararı uyguladıklarını belirtti.

KAYIP KAÇAK BEDELİ
İADE EDİLECEK

Heyet, Saygılı'nın müracaatını
inceleyerek, elektrik faturasına yansıtılan yüzde 15 oranındaki 11.17'liranın
iadesine karar verdi. Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanı Nesih
Tanrıverdi, yaptıkları incelemede alınan bu paranın hukuka uygun olmadığına
karar verdiklerini söyledi. Bu uygulamanın bir kaç yönüyle hukuka uygun
olmadığını anlatan Tanrıverdi, şöyle konuştu:

“”Bilindiği üzere kayıp
kaçak oranı bölgeden bölgeye farklılıklar gösteriyor. Ayrıca her bölgenin de
ayrı bir dağıtım şirketi var. Örneğin A bölgesinde yüzde 1 kayıp kaçak oranı
varsa yüzde 15 dolayında kayıp kaçak bedeli tahsil ediyor. Bir başka bölgede
ise kayıp kaçak oranı çok yüksek iken yine yüzde 15 kayıp kaçak bedeli tahsil
ediyor. İkinci olarak Türkiye'de kayıp kaçak oranının ne kadar olduğu tamamen
tespit edilmiş değil. Yani yüzde 15 gibi bir uygulama var, ama gerçekten kayıp
kaçak oranını bilimsel olarak tespit edilmiş durumda değil. Bilimsel bir
kritere de dayanmıyor. Dolayısıyla bu yönüyle de bir haksızlık içeriyor.

Diğer yandan fatura miktarı
arttıkça bu bedelin oranı da artıyor. Bir tüketici 15 lira öderken bir diğeri
45-50 lira ödeyebilmektedir. Bizim için en önemli boyutu ise kayıp kaçak oranı
varsa bunu kaçak kullananlardan tahsil etmek yerine iyi niyetle faturasını
ödeyen, hukuka uygun davranan kişilerden tahsil edilmesi hukuka aykırı
görülmüştür. Dolayısıyla hakem heyetimiz bu bedelin tüketiciye iadesine karar
vermiştir.””

TÜKETİCİ
HEYETLERİNE BAŞVURUN

Aldıkları kararlardaki 1031
liraya kadar olan miktarın mahkeme niteliğinde karar olduğunu kaydeden
Tanrıverdi, “”Bu miktarın altındaki kararlarımız tarafları bağlayıcı bir
karardır. Bunun itiraz merci tüketici mahkemeleridir. İlgili firma aldığımız bu
karara 15 gün içerisinde itiraz edebilir”” şeklinde konuştu. Tanrıverdi,
tüketicilerin bu konuda haksızlığa uğradıklarını düşünüyorlarsa yurt çapında
Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'ne başvurmaları gerektiğini sözlerine
ekledi.

“